Konto und Daten löschen

Sketchka ist eine Software für Handwerksbetriebe von der The Nexus Collective GmbH: das Büro im Browser unter sketchka.com und die App „Sketchka“ für iPhone und Android. Hier steht, wie du dein Konto oder deine Daten löschen lässt – auch ohne die App.

Du führst den Betrieb

Das Konto gehört dem Betrieb. Löschen kann es der Inhaber oder wer die Freigabe „Verwaltung“ hat:

Unter sketchka.com anmelden.
Einstellungen öffnen, Bereich „Datenschutz“, Abschnitt „Datenmitnahme und Ausstieg“.
Wer die Daten behalten will, lädt vorher den Gesamtexport herunter.
„Konto löschen …“ wählen und bestätigen.

Sofort danach sind Kunden, Kontakte, Notizen, Objekte, Kommentare und die Stammdaten der Mitarbeiter aus dem Betrieb entfernt, alle Zugänge enden, und ein laufendes Abo wird zum Ende der bezahlten Laufzeit gekündigt. Nach 30 Tagen werden diese Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert, ebenso Fotos, Tonaufnahmen und die persönlichen Einstellungen.

Du arbeitest in einem Betrieb

Dein Zugang gehört zum Konto deines Betriebs, und für deine Daten ist der Betrieb verantwortlich. Bitte wende dich an die Betriebsleitung: Sie kann deinen Zugang unter „Mitarbeiter“ deaktivieren. Deine persönlichen Einstellungen werden dann sofort gelöscht, deine Anmeldedaten nach 30 Tagen.

Auf deinem Handy: In der App unter Einstellungen › Gerät › „Entkoppeln“. Die App verliert den Zugang und löscht die Daten des Betriebs von diesem Gerät. Danach kannst du die App deinstallieren.

Was das Gesetz uns aufzubewahren zwingt

Einige Unterlagen dürfen nicht sofort gelöscht werden. Sie bleiben gesperrt – niemand arbeitet mehr damit – und werden nach Ablauf der Frist gelöscht:

Rechnungen, Zahlungen, das Belegjournal und die archivierten Belege (PDF und E-Rechnung): zehn Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 14b UStG).
Arbeitszeitnachweise: sechs Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 17 MiLoG, § 16 ArbZG).
Unterschriften auf Abnahmen und die Stammdaten des Betriebs mit Rechnungs- und Bankdaten, solange der Beleg aufbewahrt wird.
Der Nachweis, welcher Vertragsfassung der Betrieb zugestimmt hat: solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können.
Datensicherungen: Gelöschtes bleibt dort bis zu 30 Tage erhalten, bis die Sicherung von selbst verfällt – in der verschlüsselten Kopie außer Haus, sobald sie eingerichtet ist, bis zu rund 70 Tage.

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter „Wie lange Daten gespeichert werden“.

Ohne Zugang oder bei Fragen

Schreib an philip.hanelt@nexuscollective.io mit dem Betreff „Konto löschen“ – am besten von der Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, und mit dem Namen des Betriebs. Wir prüfen, ob die Anfrage vom Betrieb kommt, und antworten innerhalb eines Monats. Betrifft die Anfrage Daten, die ein Betrieb über seine Mitarbeiter oder Kunden speichert, leiten wir sie an diesen Betrieb weiter, weil er dafür verantwortlich ist.